อ้างอิง

ข้อกำหนดและสิทธิของคุณบน ct9912

วางกรอบกฎหมายไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไร สิทธิของคุณมีอะไรบ้าง และจะติดต่อเราได้อย่างไรเมื่อต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิการเข้าถึงข้อมูลข้อกำหนดการใช้งานการจัดการบัญชีช่องทางร้องเรียน
ct9912 ข้อกำหนดและสิทธิของคุณบน ct9912
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูลคือส่วนหนึ่งของการดำเนินงานปกติของเรา ไม่ใช่ฟีเจอร์เสริม ทุกการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย SSL และการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ส่งตรงไปยังเบอร์มือถือที่ผูกบัญชีไว้ ข้อมูลธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบภายในเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล การรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านโปรโตคอล SSL ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ผ่านการถอดรหัส
การยืนยันตัวตน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดอายุการใช้งาน หลังจากปิดบัญชีและยืนยันการลบแล้ว ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎระเบียบ
การขอแก้ไขข้อมูล คุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือแชทซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เสมอ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับสิทธิของคุณ

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องลบบัญชี ทีมงาน ct9912 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอทุกรายการจะได้รับการยืนยันภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลทีมงานโดยตรง เราตอบกลับทุกรายการภายใน 72 ชั่วโมง
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านกฎหมายหรือบัญชี เจ้าหน้าที่จะส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องทันที
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณใต้หัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' เพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการพร้อมหมายเลขติดตาม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิและข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของตนเอง และขั้นตอนการจัดการข้อมูลบน ct9912

ส่งคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีใต้หัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' ทีมงานจะยืนยันตัวตนและจัดส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ก่อนใช้บริการ เราไม่สามารถรับรองสถานะทางกฎหมายในทุกภูมิภาคได้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล หลังยืนยันตัวตนแล้ว ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงติดต่อทีมงานก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

ระบบบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม เช่น เวลาและจำนวนเงิน รหัส PIN และข้อมูลรับรองตัวตนของ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในระบบของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต