อ้างอิง

ยืนยันตัวตนสองชั้น ก่อนเข้าใช้งานทุกครั้ง

ct9912 เปิดใช้ระบบยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้ ให้คุณกรอกยืนยันก่อนเข้าล็อบบี้เสมอ การตั้งค่านี้รองรับการใช้งานผ่านมือถือได้ทันที โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มเติม

OTP ทางมือถือยืนยันผ่านอีเมลเปิด-ปิดได้ในการตั้งค่าบัญชีรองรับทุกอุปกรณ์
ct9912 ยืนยันตัวตนสองชั้น ก่อนเข้าใช้งานทุกครั้ง
ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ทันทีหากมีปัญหาการยืนยันตัวตน

ระหว่างการตั้งค่าหรือใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน หากรหัส OTP ไม่มาถึง หรือแอปยืนยันตัวตนแสดงข้อผิดพลาด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีและส่งรหัสใหม่ให้คุณ ติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเบอร์โทรสำรองหรือขอรีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอนด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

แชทสด แจ้งปัญหา OTP ไม่มาถึงหรือแอปยืนยันตัวตนค้างได้ทันทีผ่านแชทในหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและส่งรหัสใหม่ให้
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาการยืนยันสองขั้นตอนพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อช่วยรีเซ็ตการตั้งค่าให้คุณโดยเร็ว
ตั้งค่าบัญชีด้วยตัวเอง เข้าหน้าความปลอดภัยในบัญชีของคุณเพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรสำรอง หรือสลับไปใช้แอปยืนยันตัวตนแทนการรับ SMS
ct9912 ขั้นตอนการเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอน

ขั้นตอนการเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอน

เปิดเมนูการตั้งค่าบัญชีในหน้าโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือก "ความปลอดภัย" จากนั้นกด "เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน" ระบบจะขอให้คุณระบุเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ต้องการรับรหัส OTP เมื่อบันทึกแล้ว ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ รหัส 6 หลักจะถูกส่งไปยังช่องทางนั้นโดยอัตโนมัติ รหัสมีอายุใช้งาน 5 นาทีและใช้ได้ครั้งเดียว หากคุณอยู่ที่ภูเก็ตหรือต่างจังหวัด การเข้าถึงระบบผ่านมือถือก็ทำงานได้เหมือนกันทุกประการ ไม่มีข้อจำกัดด้านพื้นที่ในการรับ OTP ทั้งนี้ การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

มาตรฐานความปลอดภัย

วิธีที่ ct9912 ดูแลการยืนยันสองขั้นตอนของคุณ

การยืนยันสองขั้นตอนบน ct9912 ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับการเข้าสู่ระบบปกติได้อย่างราบรื่น รหัส OTP ที่ส่งผ่าน SMS จะหมดอายุภายในเวลาสั้น ป้องกันการนำไปใช้ซ้ำ ส่วนแอปยืนยันตัวตนเช่น Google Authenticator จะสร้างรหัสใหม่ทุก 30 วินาทีโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อมูลการยืนยันตัวตนทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บแยกจากข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet

รหัส OTP หมดอายุเร็ว

รหัสที่ส่งทาง SMS ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในไม่กี่นาที ลดความเสี่ยงจากการดักรับหรือนำรหัสไปใช้ซ้ำ

แอปยืนยันตัวตนออฟไลน์

ใช้งาน Google Authenticator หรือแอปที่รองรับ TOTP ได้โดยไม่ต้องรับสัญญาณ รหัสใหม่สร้างทุก 30 วินาทีบนอุปกรณ์ของคุณเอง

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลการยืนยันตัวตนทุกขั้นตอนส่งผ่านการเข้ารหัส SSL แยกออกจากชั้นข้อมูลการเงินเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

ตรวจสอบอุปกรณ์ใหม่

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้ก่อน ระบบจะขอยืนยันสองขั้นตอนทันทีโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่ม

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

ก่อนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนในบัญชี ct9912 ของคุณ ทำความเข้าใจคำศัพท์เหล่านี้ไว้จะช่วยให้คุณตั้งค่าและใช้งานได้ราบรื่นขึ้น ไม่ว่าจะเข้าระบบผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

วิธีป้องกันบัญชีที่ต้องใช้สองสิ่งในการเข้าสู่ระบบ ได้แก่ รหัสผ่านของคุณ และรหัสชั่วคราวที่ส่งมาให้แยกต่างหาก ทำให้ผู้อื่นเข้าบัญชีคุณไม่ได้แม้รู้รหัสผ่าน

OTP คืออะไร

OTP (One-Time Password) คือรหัสตัวเลขที่ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในเวลาสั้น ๆ ระบบจะส่งมาทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

แอปยืนยันตัวตน (Authenticator App) คืออะไร

แอปพลิเคชันบนมือถือที่สร้างรหัส OTP โดยไม่ต้องรอ SMS เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความรวดเร็วและไม่อยากพึ่งสัญญาณโทรศัพท์ในการรับรหัส

รหัสสำรอง (Backup Code) คืออะไร

รหัสฉุกเฉินที่ระบบออกให้เมื่อคุณตั้งค่า 2FA ใช้เมื่อเข้าไม่ถึงโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตน ควรเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัยและไม่แชร์กับผู้ใด

เซสชัน (Session) ที่เชื่อถือได้คืออะไร

อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณเคยยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว ระบบอาจจำอุปกรณ์นั้นชั่วคราวเพื่อลดขั้นตอนการยืนยันในครั้งถัดไปบนอุปกรณ์เดิม

KYC คืออะไรและเกี่ยวข้องกับ 2FA อย่างไร

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร การเปิดใช้ 2FA ช่วยเสริมความปลอดภัยให้บัญชีที่ผ่าน KYC แล้ว โดยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี ct9912 คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เข้าสู่ระบบ ct9912 แล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย จากนั้นกดเปิดใช้งาน 2FA และทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำ ซึ่งรวมถึงการสแกน QR code หรือกรอกหมายเลขโทรศัพท์

ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ก่อน หากสัญญาณปกติแต่ยังไม่ได้รับรหัส ให้กดขอรหัสใหม่หลังจากรอครบเวลาที่กำหนด หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดเพื่อรับความช่วยเหลือ

ได้ ระบบรองรับการใช้งานผ่านมือถือทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน คุณรับ OTP และยืนยันตัวตนได้ในหน้าจอเดียว โดยไม่ต้องสลับอุปกรณ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ct9912 โดยตรง ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนผ่านช่องทางอื่นก่อนรีเซ็ตการตั้งค่า 2FA เพื่อให้คุณกลับเข้าบัญชีได้อย่างปลอดภัย

ไม่มีผลต่อขั้นตอนการฝากหรือถอนเงินโดยตรง 2FA ทำงานในชั้นการเข้าสู่ระบบเท่านั้น เมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชีแล้ว การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะดำเนินต่อไปตามปกติ

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบ่อย แต่ควรอัปเดตทันทีหากเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ย้ายแอปยืนยันตัวตนไปอุปกรณ์ใหม่ หรือสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต